近年來，臨夏市緊緊圍繞黨建引領(lǐng)城市基層治理，用好“一個(gè)小程序、兩個(gè)平臺(tái)”，為城市黨建注入“智慧”元素，構(gòu)筑起縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)的城市治理網(wǎng)絡(luò)，將城市黨建工作不斷推向信息化、精準(zhǔn)化、智能化，全面提升城市治理水平。

　　用好“智慧社區(qū)”小程序，服務(wù)群眾更實(shí)。全市自推廣運(yùn)行“掌上智慧社區(qū)”以來，累計(jì)注冊(cè)人數(shù)達(dá)16.3萬(wàn)人，占全市常住人口總數(shù)的47%，月參與互動(dòng)發(fā)言人數(shù)達(dá)1647余人，日均使用人數(shù)達(dá)2046余人，日均使用次數(shù)3080人次。內(nèi)設(shè)了“黨建在線”“三位一體”“社情家珍”“政策微解讀”等黨建學(xué)習(xí)平臺(tái)，亮點(diǎn)開發(fā)“有事您說”、“朋友圈”功能板塊，為群眾提供方便的說事通道、休閑的互動(dòng)平臺(tái)。反映事項(xiàng)月均423件，處理解決415件，處理完成率達(dá)98.11%。群眾在小程序上反映問題，辦事處3小時(shí)內(nèi)審核答復(fù)，需要市直部門、鎮(zhèn)街道配合處理的問題，聯(lián)動(dòng)三位一體平臺(tái)，發(fā)起“三單聯(lián)辦”工單給責(zé)任單位，形成一套完整、通暢的辦事機(jī)制。“朋友圈”板塊月均發(fā)布900個(gè)話題，參與人數(shù)達(dá)1500人次。熱點(diǎn)事件、隨筆感想、美食美景、招聘（求職）廣告都可以在這發(fā)布，形成一個(gè)大信息交流市場(chǎng)；創(chuàng)新采取“線上村（居）民知情大會(huì)”新方式，為村級(jí)事務(wù)公開透明、廣泛參與，項(xiàng)目表決公正民主、科學(xué)決策提供強(qiáng)有力保障。全市35個(gè)村線上累計(jì)召開會(huì)議251場(chǎng)次，討論議題377項(xiàng)，形成意見建議1701條，促成事項(xiàng)560項(xiàng)，一月一會(huì)議，村民廣泛參與，有力調(diào)動(dòng)村民參與鄉(xiāng)村治理的積極性，匯聚民智，惠聚民生。

　　搭建“民呼我行”服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)群眾更細(xì)。針對(duì)來臨游客地方不熟悉、特色不了解、反映無(wú)門路，本地市民政策不了解等問題，臨夏市在八坊十三巷、天元大酒店、中天健廣場(chǎng)等人員流動(dòng)性大的場(chǎng)所投放7臺(tái)民呼我行‘臨’距離立體終端機(jī)，同步上線微信小程序，為游客和市民提供美食景點(diǎn)推薦、游玩路線導(dǎo)航、特色品牌介紹、物價(jià)存疑投訴等服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了特色農(nóng)家樂一鍵預(yù)定，星級(jí)酒店一鍵咨詢，特色美食一鍵導(dǎo)航，合理訴求一鍵反映。7臺(tái)終端機(jī)每天同步輪播臨夏市惠民政策、重要通知、重大項(xiàng)目、財(cái)政公開等群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)事件，方便廣大市民及時(shí)了解與自己切身利益相關(guān)的信息。自終端機(jī)投放運(yùn)行以來，累計(jì)處理投訴反映184起，有效解決各類問題230項(xiàng)。

　　拓展“三位一體”治理平臺(tái)，基層治理更精。精細(xì)化三級(jí)網(wǎng)格管理。全市11個(gè)鎮(zhèn)街道劃分為一級(jí)網(wǎng)格，黨工委書記擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，78個(gè)村社區(qū)劃分為二級(jí)網(wǎng)格，村社區(qū)黨支部書記擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，黨員干部職工擔(dān)任網(wǎng)格員，267個(gè)建筑群、小區(qū)、村社劃分為三級(jí)網(wǎng)格，樓棟長(zhǎng)、社長(zhǎng)擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，黨員群眾、志愿者、社員擔(dān)任網(wǎng)格員。網(wǎng)格長(zhǎng)統(tǒng)攬負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)，網(wǎng)格員經(jīng)常性、周期性開展巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情第一時(shí)間上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，充分發(fā)揮出黨員在一線的先鋒模范作用。實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格放哨，中心調(diào)度，條塊響應(yīng)；精準(zhǔn)化五本臺(tái)帳管理。全市常住人口、就業(yè)人口、弱勢(shì)群體、特殊人群、離退休黨員全部納入系統(tǒng)，村社區(qū)選派專人負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)所有人口數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新，做到一次摸底，持續(xù)完善，為村社區(qū)管理提供有力數(shù)據(jù)支撐。實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)底數(shù)清，人員情況明，群眾管得??；精確化防疫信息管理。以五本臺(tái)帳數(shù)據(jù)為支撐，互通共享衛(wèi)健部門數(shù)據(jù)，對(duì)適時(shí)未接種疫苗、未做核酸檢測(cè)人員，在平臺(tái)上發(fā)送提醒短信，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員、紅碼黃碼人員，第一時(shí)間掌握當(dāng)事人基本情況，及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施。在全市各醫(yī)院、衛(wèi)生院投放32個(gè)監(jiān)控?cái)z像，直擊核酸采樣、疫苗接種第一現(xiàn)場(chǎng)，防止人員大量聚集。實(shí)現(xiàn)了提前防范、實(shí)時(shí)掌握、及時(shí)提醒；精致化三單聯(lián)辦管理。制定出臺(tái)《臨夏市城市社區(qū)網(wǎng)格化治理三單聯(lián)辦工作辦法》，按照“社區(qū)下單、街道派單、部門接單”工作流程，由街道社區(qū)通過入戶走訪、電話受理、微信征集、設(shè)立小區(qū)“民事直說”墻等方式搜集群眾的難心事，派單給街道，街道甄別后派單到責(zé)任部門，組織部門對(duì)責(zé)任單位督辦。平臺(tái)累計(jì)辦結(jié)涉及供電供水供暖、環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)建設(shè)、矛盾糾紛、交通出行、消防及公共衛(wèi)生安全等領(lǐng)域事項(xiàng)93件，對(duì)39個(gè)部門單位線上催辦199次，發(fā)出督辦函25份，有效解決突出問題115項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)了協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共治共建。