“同志，多虧你們上門調(diào)解，我和鄰居的宅基地糾紛終于說(shuō)清了，以后再也不用為這事鬧心了！”在平?jīng)鍪星f浪縣通化鎮(zhèn)梁河村，村民王某握著調(diào)解室工作人員的手，臉上露出了久違的笑容。自“進(jìn)家門、查矛盾、解難題”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，平?jīng)鍪星f浪縣司法局立足司法行政職能，傳承“實(shí)事求是、崇尚科學(xué)、自強(qiáng)不息、艱苦創(chuàng)業(yè)”的莊浪精神，摒棄“坐辦公室等訴求”的模式，組織機(jī)關(guān)干部、司法所工作人員、法律明白人、退休法官調(diào)解員，背著法治宣傳袋、帶著民情登記本，走梯田、進(jìn)村落、入社區(qū)，用莊浪人聽(tīng)得懂的“土話”講法律，用接地氣的方式解矛盾，把司法服務(wù)送到群眾的心坎上，讓法治之花在莊浪大地處處綻放。

接地氣、訪民情

摸清群眾“心頭事”

莊浪是“中國(guó)梯田化模范縣”，鄉(xiāng)村村落分散、農(nóng)戶居住零散，群眾的訴求大多藏在田間地頭、炕頭院落里。莊浪縣司法局結(jié)合莊浪實(shí)際，打破“按部就班”的走訪模式，實(shí)行“網(wǎng)格包聯(lián)、分片入戶”，組織工作人員扎根一線，以“拉家常、話農(nóng)事、問(wèn)冷暖”的方式，走進(jìn)永寧鎮(zhèn)趙灣村、楊河鄉(xiāng)王灣村、韓店鎮(zhèn)石橋村等全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)），與群眾促膝長(zhǎng)談。走訪中，工作人員不擺架子、不走過(guò)場(chǎng)，重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居老人、留守兒童、脫貧戶、社區(qū)矯正對(duì)象等特殊群體，不僅排查婚姻家庭、宅基地、土地流轉(zhuǎn)、勞務(wù)報(bào)酬等群眾最關(guān)心的顯性矛盾，更細(xì)心捕捉鄰里相處、婆媳關(guān)系中的“隱性疙瘩”，把群眾的“煩心事、揪心事、操心事”一一記在民情登記本上，做到“底數(shù)清、情況明、訴求準(zhǔn)”。針對(duì)外出務(wù)工人員多的村社，工作人員通過(guò)電話、微信視頻等方式“云端走訪”，確保在外群眾的訴求“不脫節(jié)、有人管”，真正實(shí)現(xiàn)“不漏一戶、不落一人”。

解民憂、化矛盾

彰顯司法“硬實(shí)力”

結(jié)合莊浪群眾淳樸、重情理的特點(diǎn)，莊浪縣司法局堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、能調(diào)盡調(diào)”，整合“張曉麗調(diào)解室”“退休法官調(diào)解室”力量，構(gòu)建“司法干部+村社干部+鄉(xiāng)賢+退休法官”的多元調(diào)解體系，用“情理法”融合的方式化解矛盾，讓群眾“心服口服”。在永寧鎮(zhèn)趙灣村，某集團(tuán)承包23戶村民60余畝土地種植中藥材，因市場(chǎng)行情變化拖欠承包費(fèi)，部分村民情緒激動(dòng)。司法局聯(lián)合鎮(zhèn)黨委、村“兩委”第一時(shí)間介入，工作人員多次上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，向其宣講《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》相關(guān)規(guī)定，同時(shí)耐心安撫村民情緒，曉之以理、動(dòng)之以情，最終促成雙方達(dá)成協(xié)議，化解了一場(chǎng)潛在的群體性糾紛。在楊河鄉(xiāng)王灣村，57名村民被外地承包商拖欠勞務(wù)報(bào)酬，司法局工作人員牽頭成立專項(xiàng)工作組，逐戶核實(shí)務(wù)工信息，向承包商宣講《保障農(nóng)民工工資支付條例》，多次上門協(xié)調(diào)，最終幫助村民足額拿到欠薪，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了群眾的“錢袋子”。

送服務(wù)、暖民心

傳遞司法“溫情”

活動(dòng)中，莊浪縣司法局立足司法職能，把“解難題”與“送服務(wù)”緊密結(jié)合，讓群眾在家門口就能享受便捷的法律服務(wù)。針對(duì)莊浪“耕讀傳家、崇文重教”的傳統(tǒng)，工作人員在走訪中，結(jié)合群眾身邊的案例，用莊浪方言講解《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，發(fā)放印有普法標(biāo)語(yǔ)的宣傳資料，把“法律課堂”搬到田間地頭、農(nóng)家院落。在社區(qū)，依托“張曉麗調(diào)解室”，為群眾提供免費(fèi)法律咨詢、糾紛調(diào)解、法律援助等服務(wù)。張曉麗運(yùn)用“五心”工作法，化解街坊四鄰的“鍋碗瓢盆”矛盾，成為群眾心中的“主心骨”。對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教人員，工作人員上門開(kāi)展“一對(duì)一”談心談話、政策解讀和就業(yè)指導(dǎo)，幫助其融入社會(huì)、重拾信心。對(duì)于獨(dú)居老人、留守兒童，工作人員手把手教他們防范電信詐騙、用電安全知識(shí)，發(fā)放法律援助聯(lián)心卡，讓特殊群體感受到司法溫暖。

強(qiáng)落實(shí)、求實(shí)效

擦亮司法“金名片”

為確?；顒?dòng)不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效，莊浪縣司法局建立“排查—收集—處置—反饋”閉環(huán)機(jī)制，對(duì)走訪排查出的矛盾糾紛和群眾訴求，分類建立臺(tái)賬，實(shí)行“一事一策、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤問(wèn)效”，做到“事事有回應(yīng)、件件有著落”。同時(shí)，結(jié)合莊浪“書(shū)畫(huà)之鄉(xiāng)”的特色，司法局將法治宣傳與書(shū)畫(huà)創(chuàng)作相結(jié)合，組織書(shū)法愛(ài)好者書(shū)寫法治標(biāo)語(yǔ)、普法對(duì)聯(lián)，贈(zèng)送給群眾，讓法治宣傳更具莊浪特色、更接地氣?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，全縣司法行政系統(tǒng)累計(jì)走訪群眾1100余戶，排查化解各類矛盾糾紛68起，發(fā)放方言普法資料4000余份，開(kāi)展“送法上門”服務(wù)76場(chǎng)次，解答群眾法律咨詢180余人次，有效化解了基層矛盾糾紛。

如今，在莊浪的梯田間、村落里，司法行政人的身影隨處可見(jiàn)，他們用腳步丈量民情，用真心傾聽(tīng)訴求，用法治化解矛盾，把“進(jìn)家門、查矛盾、解難題”的要求落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)踐行司法為民的初心使命，為建設(shè)平安法治莊浪、和諧美麗莊浪貢獻(xiàn)司法力量，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。