近日，金昌市永昌縣綜治中心

成功調處一起工傷賠償糾紛

有效維護了勞資雙方合法權益

務工人員潘某

在作業(yè)期間不慎摔傷

后向勞務公司

提出工傷賠償訴求

企業(yè)認為索賠金額過高

且對潘某利用網(wǎng)絡發(fā)聲“維權”

及單方委托鑒定結果

不予認可

雙方多次協(xié)商無果

遂到綜治中心申請調解

受理案件后

調解員全面了解事故經(jīng)過

認真梳理爭議焦點

針對雙方對立情緒嚴重

采取“背靠背”模式

聽取訴求、耐心勸導

一方面

向潘某解讀相關法律法規(guī)

客觀核算實際損失

并嚴肅指出其通過網(wǎng)絡

發(fā)表不實言論的錯誤做法

引導其理性維權

另一方面

向企業(yè)依法釋明用工責任

督促企業(yè)正視賠償問題

待雙方情緒緩和后

調解員圍繞診療票據(jù)

醫(yī)囑證明等材料

與雙方當事人

逐項核算賠償數(shù)額

引導雙方互諒互讓

最終達成一致意見

并按時足額賠付到位

成功化解矛盾糾紛