近年來，平涼市把行政復議作為化解行政爭議、維護群眾權益、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，不斷健全工作機制、提升辦案質效、延伸服務觸角，行政爭議化解主渠道作用充分彰顯，市司法局行政復議與應訴一科被司法部授予先進集體，2個涉企案例獲司法部、省司法廳表彰，形成了具有平涼特色的“復議為民、法治護企”工作模式。

堅持把便民利民作為行政復議體制改革出發(fā)點和落腳點，構建標準化、多元化、全覆蓋復議服務體系，建成市、縣兩級標準化行政復議服務大廳（窗口），整合受理、咨詢、調解、聽證等功能，實行“一站式受理、一攬子化解”。全面推行現場申請、網上申請、郵寄申請、代辦申請方式，落實一次性告知、限時辦結制度，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。依托政務大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心、司法所設立行政復議聯系點，常態(tài)化開展政策解讀、法律咨詢、引導申請等服務，打通服務群眾“最后一公里”。嚴格落實《中華人民共和國行政復議法》，建立“三級審理”工作機制，細化案件受理、調查、聽證、調解、決定等環(huán)節(jié)標準，以程序公正保障實體公正。

　　深入踐行新時代“楓橋經驗”，將調解和解貫穿復議受理、審理、決定全流程，對民生保障、涉企糾紛等案件優(yōu)先調解、柔性化解，最大限度減少對立、化解矛盾。強化精準審理，對復雜疑難、群體性案件實行集體審議、專家咨詢，嚴把事實關、證據關、法律關，堅決糾正違法或不當行政行為，近三年累計糾錯207件，以剛性監(jiān)督維護群眾合法權益。注重釋法明理，在辦案中同步開展法治宣傳，耐心解讀政策法律、回應群眾訴求，引導群眾理性維權。強化跟蹤問效，緊盯行政復議決定書、調解書履行落實，確保群眾勝訴權益兌現到位，以實際行動提升群眾法治獲得感和滿意度。

緊扣全市優(yōu)化營商環(huán)境部署，開通涉企復議“綠色通道”，對涉企行政復議案件實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先化解，專人對接、快速流轉、簡捷辦理，最大限度降低對企業(yè)正常生產經營的影響。堅決糾正違法涉企行為，聚焦行政處罰、行政強制、行政檢查等重點領域，依法糾正“小過重罰”、程序違法、濫用職權等侵犯企業(yè)合法權益行為，近三年累計辦理涉企行政復議案件139件，糾正違法或不當行政行為31件，為企業(yè)挽回經濟損失354萬元，市司法局獲贈錦旗5面。堅持柔性執(zhí)法導向，對輕微違法、無主觀惡意、及時整改的，依法從輕、減輕或免予處罰，做到執(zhí)法有力度、服務有溫度。強化源頭規(guī)范治理，針對企業(yè)反映強烈的執(zhí)法共性問題，及時制發(fā)《行政復議意見書》，督促相關部門完善管理制度、規(guī)范執(zhí)法行為，從源頭減少涉企行政爭議，助力營造公平穩(wěn)定透明的法治化營商環(huán)境。

下一步，平涼市將牢牢把握便民為民、護企利企工作重點，不斷提升辦案質效、優(yōu)化服務供給、強化爭議化解，全力把行政復議打造成化解行政爭議的主渠道、便民服務的新窗口、護航發(fā)展的硬支撐，為全市經濟社會高質量發(fā)展貢獻更大法治力量。