今年以來，平?jīng)鍪腥A亭市綜治中心深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)強(qiáng)化司法賦能核心支撐，聯(lián)合華亭市人民法院實(shí)體化運(yùn)行“服務(wù)前移、源頭解紛”協(xié)作模式。通過司法資源全量下沉、解紛鏈條全線貫通，切實(shí)把綜治中心打造成矛盾糾紛“集散地”、多元解“橋頭堡”。截至5月上旬，中心累計(jì)受理群眾各類訴求事項(xiàng)3120件，辦結(jié)2987件，辦結(jié)率達(dá)95.8%，為全市社會(huì)治理現(xiàn)代化注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。

針對群眾解紛“多頭跑、往返跑”痛點(diǎn)，華亭市綜治中心在規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)建成訴訟服務(wù)中心，配套簡易法庭、駐點(diǎn)辦公室等功能空間，由法院派駐“1名員額法官+1名法官助理+2名書記員”專業(yè)團(tuán)隊(duì)常駐，將立案咨詢、訴前調(diào)解、司法確認(rèn)、速裁審判等服務(wù)集成納入中心“一站式”清單。今年以來，訴訟服務(wù)中心累計(jì)接待群眾咨詢820余人次，完成審前矛盾糾紛分流案件936件，真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、解決所有事”，群眾的急難愁盼問題能夠得到依法快速高效解決。

華亭市綜治中心統(tǒng)籌訴訟服務(wù)中心工作團(tuán)隊(duì)建立“三級(jí)遞進(jìn)、精準(zhǔn)分流”機(jī)制，對簡易糾紛優(yōu)先導(dǎo)入先行調(diào)解，復(fù)雜糾紛聯(lián)動(dòng)多部門協(xié)同處置，疑難案件開通速裁快審“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)“繁簡分流、快慢分道”。今年以來，訴訟服務(wù)中心通過前置調(diào)解成功化解鄰里、借貸、物業(yè)等糾紛1672件，占受理總量的53.6%；聯(lián)動(dòng)住建、司法、人社等部門處置涉眾型糾紛47起，涉及群眾1200余人，其中某某物業(yè)服務(wù)公司群體性糾紛處置中，僅用12天時(shí)間促成200余戶業(yè)主達(dá)成履約協(xié)議，為全市同類糾紛化解提供了參考和范本。

針對家事案件“易激化、難愈合”的特質(zhì)，華亭市綜治中心跳出“一判了之”機(jī)械思維，確立“調(diào)解優(yōu)先、親情修復(fù)”的工作導(dǎo)向。駐綜治中心法官團(tuán)隊(duì)既當(dāng)定分止?fàn)幍摹安门袉T”，又當(dāng)家事裂痕的“縫合師”。通過靈活運(yùn)用“背對背疏導(dǎo)+面對面溝通”模式，將法律權(quán)威的“剛度”與司法關(guān)懷的“溫度”有機(jī)統(tǒng)一。今年以來累計(jì)受理群眾家事糾紛386件，成功化解312件，調(diào)解成功率達(dá)80.8%，特別是贍養(yǎng)、撫養(yǎng)類糾紛履行率保持100%，真正實(shí)現(xiàn)了從“案結(jié)事了”向“人和心通”的深層轉(zhuǎn)變，有效修復(fù)了基層社會(huì)的“微細(xì)胞”。

訴訟服務(wù)中心堅(jiān)持“調(diào)解不是終點(diǎn)，履行方顯實(shí)效”工作理念，通過設(shè)立司法確認(rèn)快速通道，對調(diào)解成功的矛盾糾紛當(dāng)場受理、當(dāng)日審查、當(dāng)天告知結(jié)果，賦予調(diào)解協(xié)議法律執(zhí)行力，將“柔性”調(diào)解成果轉(zhuǎn)化為“剛性”法律保障力，從制度上消除了群眾“調(diào)解不算數(shù)、兌現(xiàn)無保障”的隱憂。今年以來，市綜治中心共對427件矛盾糾紛案件通過司法確認(rèn)“上了保險(xiǎn)”，案件量同比上升21.3%。成果的取得得益于這一機(jī)制的威懾力、公信力和保障力，當(dāng)事人自動(dòng)履行率躍升至92.6%，確保調(diào)解協(xié)議的履行由白紙黑字變成真金白銀，切實(shí)以最小的司法成本實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”。